Widerrufsbelehrung + Rückgaberecht
Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht
TREND Kollektiv | Stand: Februar 2026
Widerrufsrecht für Verbraucher*innen
Verbraucher*in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag:
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an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert werden
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an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
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an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (TREND Kollektiv – Indira Koch, Gehlenkamp 12d, 22559 Hamburg, Deutschland, E-Mail: ✉ retouren@trendkollektiv.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Waren / Rücksendekosten
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
📦 Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
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zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die/den Verbraucher*in maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (personalisierte Produkte);
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zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (dies betrifft bei TREND Kollektiv insbesondere versiegelte Haar-Accessoires wie Haargummis/Scrunchies, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde).
Hinweise zur Rückgabe (freiwillig)
Bitte senden Sie Rücksendungen möglichst vollständig und transportsicher verpackt zurück. Die Nutzung der Originalverpackung ist hilfreich, aber keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
Schäden & Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Melden Sie sich umgehend bei uns, wenn Artikel beschädigt sind oder falsch geliefert wurden:
✉ retouren@trendkollektiv.de
Hinweis zu Affiliate-Links
Bei sog. Affiliate-Produkten handelt es sich um Angebote Dritter, auf die wir nur verlinken.
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Ein Kaufvertrag entsteht ausschließlich mit dem verlinkten Anbieter.
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Rückgaben, Reklamationen oder Umtausch sind nicht bei TREND Kollektiv, sondern direkt beim jeweiligen Anbieter geltend zu machen.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)
An: TREND Kollektiv – Indira Koch
E-Mail: retouren@trendkollektiv.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
– Bestellt am: ………… / erhalten am: …………
– Name der Kundin / des Kunden: …………
– Anschrift: …………
– Datum: …………
(Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich)
Service-Hinweise:
Umtausch
Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Wenn Sie einen anderen Artikel möchten, widerrufen Sie bitte den Kauf (Rücksendung) und bestellen den gewünschten Artikel separat neu.
Erstattung
Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung erstatten wir Ihnen die Zahlungen spätestens innerhalb von 14 Tagen – wir dürfen die Rückzahlung jedoch so lange zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben (je nachdem, was früher eintritt).
In der Praxis erfolgt die Erstattung meist kurz nach Eingang der Rücksendung bzw. des Versandnachweises auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Sollten Sie nach angemessener Bearbeitungszeit noch keine Erstattung sehen, melden Sie sich gern bei uns:
✉ support@trendkollektiv.de