Widerrufsbelehrung + Rückgaberecht
Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht
TREND Kollektiv | Stand: Juni 2025
Widerrufsrecht für Verbraucher (§ 355 BGB)
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag:
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an dem Du oder eine von Dir benannte Person, die nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast, sofern Du eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese einheitlich geliefert werden;
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an dem Du oder eine von Dir benannte Person, die nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast, sofern Du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese getrennt geliefert werden;
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an dem Du oder eine von Dir benannte Person, die nicht Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hast, sofern Du eine Ware bestellt hast, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, sende bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) an:
TREND Kollektiv
Retourenabwicklung
✉ retouren@trendkollektiv.de
Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden – dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, wenn Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast).
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, was früher eintritt.
Du hast die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Ware vor Ablauf der Frist absendest.
📦 Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
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zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
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zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Haargummis, Scrunchies, Haarklammern);
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zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
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zur Lieferung digitaler Inhalte, sobald der Download oder Stream begonnen wurde.
Produkte mit produktionstypischen Eigenheiten wie leichte Farbabweichungen oder Klebereste an Metallteilen gelten nicht als Mangel und berechtigen nicht zur Rückgabe.
Rückgabevoraussetzungen
Die Artikel müssen:
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im Originalzustand sein (ungetragen, unbenutzt, ungewaschen),
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mit Originalverpackung & Etiketten zurückgesendet werden,
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und Du benötigst den Kaufbeleg oder eine andere Form des Nachweises.
Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage eingesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Schäden & Probleme
Bitte überprüfe Deine Bestellung bei Erhalt. Melde Dich umgehend bei uns, wenn Artikel beschädigt sind oder falsch geliefert wurden:
✉ retouren@trendkollektiv.de
Affiliate-Produkte (Rückgabe ausgeschlossen)
Bei sog. Affiliate-Produkten handelt es sich um Angebote Dritter, auf die wir nur verlinken.
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Ein Kaufvertrag entsteht ausschließlich mit dem verlinkten Anbieter.
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Rückgaben, Reklamationen oder Umtausch sind nicht bei TREND Kollektiv, sondern direkt beim jeweiligen Anbieter geltend zu machen.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte sende den Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel separat neu.
Erstattung
Nach Prüfung deiner Rücksendung erhältst Du innerhalb von 10 Werktagen die Erstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Wenn nach 15 Werktagen keine Erstattung eingegangen ist, kontaktiere uns bitte unter:
✉ support@trendkollektiv.de
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)
An: TREND Kollektiv – Indira Koch
E-Mail: retouren@trendkollektiv.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
– Bestellt am: ………… / erhalten am: …………
– Name der Kundin / des Kunden: …………
– Anschrift: …………
– Datum: …………
(Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich)
Stand: Juni 2025