FAQ – Häufige Fragen
Unsere Produkte werden teils per Dropshipping direkt vom Hersteller versendet. Die Lieferzeit beträgt je nach Artikel ca. 5–21 Werktage. Bitte beachte: An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Der Versand innerhalb Deutschlands beträgt pauschal 4,90 €. Ab 49 € liefern wir versandkostenfrei. Die genauen Versandkosten für Österreich und die Schweiz findest du im Checkout.
Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Bitte achte darauf, dass sich die Artikel im Originalzustand befinden – ungetragen, ungewaschen und mit Etikett. Alle Infos dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Vom Widerruf ausgeschlossen sind u. a. versiegelte Hygieneprodukte (z. B. Haargummis, Scrunchies, Haarklammern) sowie personalisierte Artikel. Eine vollständige Liste findest du in der Widerrufsbelehrung.
Sobald deine Rücksendung bei uns geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.
Melde dich bitte umgehend unter retouren@trendkollektiv.de – wir kümmern uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.
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